ग्राहक भगवान के समान,जिला अध्यक्ष की चेतावनी,उपभोक्ता अधिकार संरक्षण पर उठे गंभीर सवाल?
Junaid khan - शहडोल। अखिल भारतीय उपभोक्ता उत्थान संगठन जिला इकाई शहडोल के जिला अध्यक्ष एवं वरिष्ठ अधिवक्ता भागवत प्रसाद शर्मा ने उपभोक्ताओं के हक और अधिकारों को लेकर गंभीर चिंता व्यक्त की है। वे लंबे समय से उपभोक्ताओं की लड़ाई लड़ते आए हैं और मानते हैं कि “ग्राहक व्यापारी के लिए भगवान के समान है”, इसलिए उसके साथ किसी भी प्रकार की ठगी, धोखाधड़ी या अन्याय बर्दाश्त नहीं होना चाहिए।
ग्राहक के सम्मान और अधिकारों की रक्षा सबसे महत्वपूर्ण-शर्मा
श्री शर्मा का कहना है कि हर उपभोक्ता अपने खून-पसीने की कमाई से सामान खरीदता है, इसलिए उसे शुद्ध, सुरक्षित और उचित दाम पर सामग्री मिलना उसका अधिकार है। उन्होंने कहा कि व्यापारी ग्राहक को आदर्श सम्मान की दृष्टि से देखें। बेची जाने वाली सामग्री की शुद्धता और सही मूल्य सुनिश्चित करें।
खुले और पैकेट बंद खाद्य सामग्री का लेन-देन नियम अनुसार करें। दुकानदार हमेशा एक्सपायरी डेट ध्यान से देखें और एक्सपायरी के बाद किसी भी सामग्री की बिक्री न करें। शर्मा ने कहा कि ऐसे व्यापारी जो इन नियमों का पालन करते हैं, उनकी ग्राहकों के बीच प्रतिष्ठा और विश्वास बढ़ता है, और व्यापार भी विश्वास की नींव पर ही टिका होता है।
ग्राहक दुकानदार के बीच बेहतर तालमेल जरूरी
उन्होंने चिंता जताई कि कई बार ग्राहक बिना क्वालिटी चेक किए या एक्सपायरी डेट देखे सामान खरीद लेते हैं, जो जोखिम भरा है। उन्होंने कहा कि ग्राहक और दुकानदार के बीच आपसी विश्वास और पारदर्शिता ही स्वस्थ व्यापार की नींव है। खाद औषधि विभाग की कार्यप्रणाली पर सवाल जिला अध्यक्ष शर्मा ने जिले के खाद औषधि विभाग की लापरवाही पर भी गंभीर सवाल उठाए। उन्होंने आरोप लगाया कि बाजार में उपलब्ध खाद्य सामग्री के सैंपल नहीं लिए जा रहे हैं। जिससे नकली और मिलावटी खाद्य पदार्थों की बिक्री की संभावना बढ़ जाती है।
यह स्थिति उपभोक्ताओं की सुरक्षा के लिए चिंताजनक है।
जिला प्रशासन से की कड़ी कार्रवाई की मांग श्री शर्मा ने जिला प्रशासन से अपील की है कि संबंधित विभागों को स्पष्ट दिशा-निर्देश जारी किए जाएं, ताकि खाद्य सामग्री की बिक्री पर विभागीय निगरानी बनी रहे। किसी भी उपभोक्ता के साथ ठगी या धोखाधड़ी न हो,और बाजार में शुद्ध एवं सुरक्षित सामग्री उपलब्ध कराई जाए। संगठन ने उपभोक्ताओं से भी की अपील अंत में उन्होंने उपभोक्ताओं से आग्रह किया कि वे सामान खरीदते समय क्वालिटी, रेट और एक्सपायरी डेट अवश्य जांचें। और किसी भी प्रकार की शिकायत होने पर तुरंत संबंधित विभाग को सूचित करें।